新手上路
完成首次网页登录即可
- 基础页面访问权限
- 入口状态消息提醒
- 登录问题自助排查指引
今日入口核对中
限时入口状态核对通道开放
每天固定时段集中核对网页登录入口的可访问状态，核对期间提交的问题会优先处理。倒计时结束后刷新页面即可查看本次结果。
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更多问题说明 →
入口公告与登录指引更新
入口地址调整、验证方式变化、常见问题补充都会在这里同步，登录前可以先看一眼。
登录遇到情况，留言说明
把出现问题的环节、浏览器和页面提示写清楚，处理时会更快一些。
- 反馈内容：登录步骤卡住的位置、页面提示文字、发生时间
- 处理顺序：入口状态类问题优先核对，账号类问题按提交顺序回复
- 建议自检：先更换浏览器或网络环境重试一次，多数加载问题可以自行解决
常见问题
登录前后常见情况集中说明
下面这些问题在日常使用中出现频率较高，可以先对照自查，仍未解决再提交留言。
先确认当前网络可以正常访问其它网站，再尝试刷新页面或更换浏览器。如果使用的是移动网络，可以切换到稳定的无线网络后重新进入登录页面。
页面提供多种验证方式。验证码等待超过两分钟仍未收到时，可以返回上一步重新获取，或改用其它验证方式继续完成登录。
先检查输入法是否处于全角状态、大小写是否开启，再逐位核对账号与密码。确认无误仍无法进入时，通过找回流程重置密码后再登录。
入口地址与状态会定期核对，出现调整时在本页面上方的入口状态栏与最新信息板块同步说明，建议登录前先查看当前状态。
完成操作后请手动退出登录并关闭浏览器窗口，不要勾选记住密码。公共设备上不建议保存账号信息，避免他人继续使用同一会话。
手机浏览器访问时页面会自适应显示，填写与验证流程与电脑端一致。若出现按钮被遮挡，可将浏览器更新到较新版本后重试。
可以通过注册时使用的联系方式走找回流程，按页面提示完成身份确认后即可重新设置登录信息。
记录出现问题的时间、使用的浏览器和页面提示文字，通过页面下方的咨询表单提交，便于进一步核对与处理。